Внутренняя платформа
Robusta Handbook
Регламенты и рабочие правила компании
Быстро найти правило, понять процесс и сделать следующий шаг — без поиска по длинным документам.
Регламенты
Опубликовано: 2 · платформа пополняется
IT
Helpdesk
Как обратиться в IT, выбрать приоритет, понять SLA и что происходит с тикетом после создания.
v1.1Актуальныйобновлено: 06.09.2026Открыть регламентIT
Компьютерная техника
Как получить, заменить, вернуть или выкупить рабочее оборудование.
v1.1Актуальныйобновлено: 11.09.2026Открыть регламент
Архитектура платформы
Рассчитана и на другие направления: информационная безопасность, доступы, onboarding, offboarding, работа с корпоративными данными, закупки. Сроки публикации не зафиксированы — каждый регламент выпускает владелец направления, когда он готов.
Частые ситуации
Если знаете, что случилось, — начните отсюда. Ссылка ведёт сразу в нужный раздел регламента.